Politique d'expédition
Perlune s'engage à assurer une livraison rapide et fiable pour toutes les commandes. Vous trouverez ci-dessous nos conditions d'expédition :
Délai de traitement
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
Méthodes d'expédition et délais de livraison
Nous proposons des options d'expédition standard et accélérée. Délais de livraison estimés :
- États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
- Expédition internationale : 7 à 15 jours ouvrables (selon l'emplacement)
Les délais d'expédition peuvent varier en raison des retards du transporteur, des douanes ou de circonstances imprévues.
Frais de livraison
- Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné.
- La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes admissibles, comme indiqué sur notre site Web.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande sur le site Web du transporteur.
Envois perdus ou retardés
- Si votre commande est retardée au-delà de la fenêtre de livraison estimée, veuillez nous contacter à sac.perlune@gmail.com .
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier ou les adresses de livraison incorrectes fournies par le client.
Retours et remboursements
Pour plus d'informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour .
Pour toute demande relative à l'expédition, contactez-nous à sac.perlune@gmail.com .